四国旅客鉄道は、JR四国ツアーWeb メールマガジンの配信に使っているラクスライトクラウドのサービス「blastmail」で不正アクセスが起き、登録者の個人情報が漏えいした可能性があると公表しました。対象は最大約3万件で、氏名・生年月日・住所・メールアドレスが閲覧または取得された可能性が否定できないとしています。漏えいの可能性と範囲は調査中です。
この事故は、株式会社ラクスライトクラウドの事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 生年月日
- 住所
- メールアドレス
- 件数
- 30,000件JR四国ツアーWeb メールマガジンの登録者 最大約3万件
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 委託先(委託先:株式会社ラクスライトクラウド)
- ドメイン
- jr-shikoku.co.jp
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表10/22
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2026年10月22日
JR四国ツアーWeb メールマガジンの配信に使っている、ラクスライトクラウドのASPサービス「blastmail」で第三者による不正アクセスが起き、利用者の個人情報が漏えいした可能性があると公表しました。メールマガジンは配信できない状態になっています。
現時点では、一部の利用者の個人情報が閲覧または取得された可能性を否定できないとしています。対象は最大でメールマガジン登録者約3万件で、項目は登録時に入力した氏名・生年月日・住所・メールアドレスです。漏えいの可能性と範囲は調査中としています。
新しい事実が分かり次第知らせるとし、対象の可能性がある利用者には準備ができ次第お詫びのメールを順に送るとしています。会社や関係会社を装った不審なメール・SMSに注意し、URLを開いたりパスワードや認証コードを入力したりしないよう呼びかけています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
- 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
- 2知らない番号からの電話や SMS、届いた覚えのない郵便に気をつけてください。
- 3会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
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