モニタスが運営するアンケートサイト「Qzoo」が第三者の不正アクセスを受け、会員の個人情報が漏えいした可能性があると2026年10月21日に公表しました。氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス、会員ID・パスワード等、口座情報、アンケート回答情報などが保管されたデータベースが影響を受けた可能性があり、約40万件(Qzooの保有全件)が対象として挙げられています。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 生年月日
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 会員番号・ユーザーID
- 口座
- その他
- 件数
- 400,000件約40万件。10月17日時点でQzooシステムが保有している全件の数字で、漏えいが確認された件数ではありません。影響範囲は調査中です。
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 不正アクセス
- ドメイン
- monitas.co.jp
経緯
- 検知10/17
- 初動対応—
- 公表10/21
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年10月17日
10月17日18時44分に不正アクセスを検知し、第三者によるアクセスを遮断しました。発表の経緯では、不正アクセスは同日8時30分に始まり、12時22分にデータベースの閲覧・更新があったとされています。19時02分にQzooを緊急メンテナンス状態に移行し、サービスを停止しました。
公表2026年10月21日
モニタスは10月21日、運営するアンケートサイト「Qzoo」が第三者による不正アクセスを受け、会員(モニター)の個人情報が漏えいした可能性があると公表しました。10月17日にサーバーへの不正アクセスを確認し、同日からサービスを停止して緊急メンテナンスを行っています。個人情報保護委員会への速報は10月20日に実施したとしています。
影響を受けた可能性があるデータベースには、基本情報(氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス等)、会員認証情報(会員ID・パスワード等)、金融関連情報(口座番号・支店名・口座名義等)、アンケート回答情報(年収・職業・その他の属性データ等)が保管されていました。件数は約40万件(10月17日時点でQzooが保有する全件)で、漏えいした可能性のあるデータの特定は調査中です。クレジットカード情報とマイナンバーは保有していないとしています。原因は、第三者が同社システム内の脆弱性を悪用して侵入したことを確認しているとのことです。
会員には、Qzooや同社を装うメール・SMSへの注意、同じメールアドレスとパスワードを他サービスで使っている場合のパスワード変更を求めています。Qzooのパスワードはサービス再開時に全モニターに再設定を依頼する予定です。Qzoo以外の同社システムへの不正アクセスは確認されていないとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
- 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
- 2知らない番号からの電話や SMS、届いた覚えのない郵便に気をつけてください。
- 3口座の入出金を確かめ、気になる動きがあれば銀行に連絡してください。
- 4会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
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