NTTドコモは、委託先ソニーネットワークコミュニケーションズのSo-net会員データベースサーバーが不正アクセスを受け、ドコモ光「plala（Sコース）」の利用中および過去6か月以内に解約した人の情報44万3495件が流出したことを確認したと公表しました。氏名、電話番号、生年月日、メールアドレス、ユーザーIDなどが対象で、パスワードやカード情報は含まれないとしています。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
- 生年月日
- 性別
- 会員番号・ユーザーID
- 件数
- 443,495件ドコモ光「plala（Sコース）」の利用中の人と過去6か月以内に解約した人の合計。
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 確定
- 原因
- 不正アクセス（委託先：ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社）
- ドメイン
- docomo.ne.jp
経緯
- 検知10/26
- 初動対応—
- 公表10/27
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年10月26日
ドコモは、ソニーネットワークコミュニケーションズから10月26日に報告を受け、本件を確認したと発表しています。不正アクセス自体は10月19日に起きています。
公表2026年10月27日
ドコモが委託するソニーネットワークコミュニケーションズのSo-net会員データベースサーバーが10月19日に不正アクセスを受け、ドコモ光「plala（Sコース）」の利用中および過去6か月以内に解約した人の情報44万3495件が流出したことを確認したと公表しました。「plala（ドコモ光）」「ぷらら光メイト with フレッツ」など、plala（Sコース）以外の人の情報は流出していないとしています。
流出した項目は、氏名、電話番号、メールアドレス（ドメインが so-net.ne.jp のものに限る）、連絡先メールアドレス（登録している人のみ）、生年月日、性別、So-netマイページのユーザーID、インターネット接続用IDです。パスワード、クレジットカード情報、金融機関口座情報などの決済関連情報は含まれないとしています。
事象の確認後、流出元のサーバーを停止し、不正アクセス元からの通信を遮断したと委託先から報告を受けています。対象の人には個別に連絡します。10月27日時点で、情報の不正利用などは確認されていないとし、不審なメール、SMS、電話への応答やリンク・添付ファイルを開くことを避けるよう呼びかけています。特設ダイヤルも設けています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
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