ソニー生命保険は、ご契約者さま専用サイト「お客さまWEBサービス」などのシステムが第三者の不正アクセスを受け、お客さま情報が漏えいしたと公表しました。漏えいが確認されたのは、同社が保険代理店として取り扱ったメディケア生命保険の契約に関するご契約者・被保険者の氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、証券番号、ご契約内容で、約38.5万件です。不正アクセスは2026年10月27日に判明し、金融庁へ報告済みとしています。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 生年月日
- 性別
- 住所
- 電話番号
- その他
- 件数
- 385,000件約38.5万件(ソニー生命が保険代理店として取り扱ったメディケア生命保険の契約に関するご契約者および被保険者の個人情報)
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 確定
- 原因
- 不正アクセス
- ドメイン
- sonylife.co.jp
経緯
- 検知10/27
- 初動対応10/28
- 公表10/28
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年10月27日
ソニー生命保険は、同社システムに第三者から不正にアクセスされたことが2026年10月27日に判明したと説明しています。詳細は調査中です。
初動対応2026年10月28日
2026年10月28日8時から、お客さまWEBサービス、ソニー生命アプリ、ダイレクト請求サービス、申込内容控WEB、書類確認WEB、為替レート照会システムの利用を一時停止しました。復旧時期は未定としています。この時点の案内では緊急メンテナンスのためと書かれています。
公表2026年10月28日
ソニー生命保険は、同社システムへの不正アクセスにより情報が漏えいしたと公表しました。被害拡大の防止のため対象システムへの外部からのアクセスを遮断し、関係サービスを停止しています。
漏えいが確認されたのは、同社が保険代理店として取り扱ったメディケア生命保険の契約に関するご契約者および被保険者の氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、証券番号、ご契約内容で、約38.5万件です。マイナンバー、クレジットカード情報、保険料振替口座情報は含まれていないとしています。
原因と影響範囲は調査中で、10月28日現在、お客さま情報が不正使用された事実は確認されていないと書かれています。対象のお客さまには順次連絡する予定で、金融庁へはすでに報告したとのことです。同社を装ったメール・SMS・電話への注意を呼びかけ、臨時フリーダイヤル(0120-833-344)を案内しています。
影響を公表した組織(1)
この事故で影響を受け、自分で公表した組織です。組織ごとの件数や対応は、それぞれのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
- 1知らない番号からの電話や SMS、届いた覚えのない郵便に気をつけてください。
- 2会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
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