株式会社バンダイナムコエンターテインメントと株式会社BANDAI SPIRITSが連名で、「バンダイナムコID」のメールサービスの委託先ユミルリンク株式会社への不正アクセスにより、「THE GUNDAM BASE MEMBERS」に登録した顧客346,247件のメールアドレスとバンダイナムコID管理用の内部識別子が漏えいしたと公表しました。ログインパスワードとクレジットカード情報は含まれないとしています。
この事故は、ユミルリンク株式会社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
事故の概要
- 漏れたもの
- メールアドレス
- その他
- 件数
- 346,247件「THE GUNDAM BASE MEMBERS」に登録した顧客の件数
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 確定
- 原因
- 委託先（委託先：ユミルリンク株式会社）
経緯
- 検知10/26
- 初動対応—
- 公表10/27
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年10月26日
10月26日、ユミルリンク株式会社から、「バンダイナムコID」メールサービスの利用環境のうち「THE GUNDAM BASE MEMBERS」の利用環境に、不正アクセスとメールアドレス等の情報の取得の形跡があったとの報告を受けました。
公表2026年10月27日
委託先ユミルリンク株式会社への不正アクセスにより、BANDAI SPIRITSが運営する「THE GUNDAM BASE MEMBERS」に登録した顧客のメールアドレスが漏えいしたことが判明したと公表しました。漏えいした情報は、メールアドレスとバンダイナムコID管理用の内部識別子で、件数は346,247件です。氏名、住所、購入履歴等、ログインパスワード、クレジットカード情報は含まれないとしています。
対象のメール配信サービスの使用は直ちに停止し、個人情報保護委員会へ同日報告したとしています。ユミルリンクに委託しているその他の利用環境への影響を含め、詳細は引き続き確認中です。対象の顧客には改めて連絡し、退会済みなどで連絡できない顧客にはこの公表と必要に応じた続報をもって連絡に代えるとしています。
二次被害は確認されていないものの、メールアドレスを悪用したなりすましやフィッシング等の迷惑メールが送信される可能性が考えられるとして注意を呼びかけています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
- 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
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