静岡ガスが会員サイト「Webエネリア」のメール配信で利用している株式会社ラクスライトクラウドのサービスが不正アクセスを受け、お客さまのメールアドレスの一部が漏えいしたと発表しました。件数は95,412件で、氏名、住所、電話番号、銀行口座情報、クレジットカード情報、支払い情報は含まれないとしています。同サービスは静岡ガスのシステムとは接続されていない外部のサービスで、同社グループの情報システムやネットワークに影響はないとしています。
この事故は、株式会社ラクスライトクラウドの事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
事故の概要
- 漏れたもの
- メールアドレス
- 件数
- 95,412件「Webエネリア」に登録されているお客さまのメールアドレス95,412件（2026年10月26日17時現在で判明している状況）
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 確定
- 原因
- 不正アクセス（委託先：株式会社ラクスライトクラウド）
経緯
- 検知10/21
- 初動対応—
- 公表10/26
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年10月21日
2026年10月21日に、ラクスライトクラウドから、同社が提供するシステムへの不正アクセスを検知したため緊急停止しているとの報告を受けたと発表に書かれています。
公表2026年10月26日
「Webエネリア」のメール配信で利用しているラクスライトクラウドのサービスが第三者から不正アクセスを受け、お客さまのメールアドレスの一部が漏えいしたと発表しました。2026年10月26日17時に、同社から、お客さまのメールアドレスの一部が外部に持ち出されたことが確認されたとの報告を受けたとのことです。
漏えいしたのは「Webエネリア」に登録されているお客さまのメールアドレスで、95,412件です。氏名、住所、電話番号、銀行口座情報、クレジットカード情報、支払い情報は含まれていないとしています。現時点で本件に起因する不正利用等の被害は確認されていません。
ラクスライトクラウドが10月21日からメール配信サービスを停止しているため、「Webエネリア」からの各種メールの配信を止めています。個人情報保護委員会への報告は、ラクスライトクラウドとの連名で進めているとのことです。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
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