ENEOS Power株式会社は、低圧顧客向け「ENEOSでんき」「でんきサービス」に関わるシステムが第三者による不正アクセスを受け、お客さま57名分の個人情報が漏洩したことが2026年10月27日に判明したと公表しました。氏名、住所、お客さまページのログインID・パスワード、お客さま番号、使用量、請求金額などが含まれます。原因と影響範囲を調査中で、該当するお客さまには個別に連絡するとしています。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 住所
- 会員番号・ユーザーID
- 購入・利用の履歴
- その他
- 件数
- 57件57件（57名分）
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 確定
- 原因
- 不正アクセス
経緯
- 検知10/27
- 初動対応10/27
- 公表10/28
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年10月27日
2026年10月27日午前1時30分頃、低圧顧客向け「ENEOSでんき」「でんきサービス」に関わるシステムが第三者による不正アクセスを受け、お客さまの個人情報が漏洩したことが判明したと、後の発表に書かれています。
初動対応2026年10月27日
セキュリティ対応のため、ウェブサイトの一部コンテンツの閲覧を一時的に停止していると、お客さま向けに知らせました。必要な対応と安全性の確認が終わり次第、閲覧を再開するとしています。この日のお知らせには個人情報の漏洩への言及はありません。
公表2026年10月28日
ENEOS Power株式会社は、2026年10月27日午前1時30分頃、低圧顧客向け「ENEOSでんき」「でんきサービス」に関わるシステムが第三者による不正アクセスを受け、お客さまの個人情報が漏洩したことが判明したと公表しました。不正アクセスを認識したあと、お客さま向けページ等の一部Webサイトへの外部アクセスを遮断しています。
不正アクセスを受けた期間は10月19日19時04分から10月20日5時11分で、漏洩は57件（57名分）です。内容は氏名、住所、お客さまページのログインID・パスワード、お客さま番号、使用場所契約番号、使用期間、使用場所名義、供給地点特定番号、料金プラン、契約容量、使用量、支払方法の区分、請求金額、振替予定日、利用明細です。支払方法は口座振替・クレジットカード払いなどの区分のみで、銀行口座情報やクレジットカード情報は含まれないとしています。
原因と影響範囲は調査中で、該当するお客さまには個別に連絡するとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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