- 公表された事故1件
- 漏れた件数の合計0件
- 最初の公表2025年4月30日
- 最新の公表2025年4月30日
- 検知4/4
- 初動対応—
- 公表4/30
- 続報5/9
- 調査結果—
- 再発防止策—
東急ホテルズ&リゾーツの運営ホテルが使う宿泊予約サービスシステムの運営委託先、Preferred Travel Group（米国法人）の予約システムが外部から不正アクセスを受け、個人情報漏えいの可能性が分かりました。2024年10月16日〜2025年1月6日に保管されていた客の名前、住所、メールアドレス、電話番号、カード番号の下4桁などが含まれている可能性があります。
- 漏れた情報
- 氏名
- 住所
- メールアドレス
- 電話番号
- その他
- 原因
- 不正アクセス
時系列
- 2025年4月4日公表の26日前検知
委託先から報告を受ける
- 2025年4月30日公表
予約システム委託先の不正アクセスを公表
- 2025年5月9日公表から9日後続報
対象者への通知開始、コールセンター設置