- 公表された事故1件
- 漏れた件数の合計176件
- 最初の公表2025年11月7日
- 最新の公表2025年11月7日
176件
- 検知11/2
- 初動対応11/4
- 公表11/7
- 調査結果12/1
- 再発防止策—
白鳩のECサイトで、楽天ID連携を使った新規会員登録の際、登録した客の個人情報が直後に同じ機能を使った別の客の画面に自動入力される不具合がありました。2025年8月20日から11月4日に最大176名の氏名、生年月日、住所、電話番号などが漏えいした可能性があるとしています。
- 漏れた情報
- 氏名
- 氏名（カナ）
- 生年月日
- 性別
- メールアドレス
- 住所
- 電話番号
- 原因
- その他
時系列
- 2025年11月2日公表の5日前検知
客から「他人の情報が表示」と指摘
- 2025年11月4日公表の3日前初動対応
楽天ID連携機能を停止
- 2025年11月7日公表
会員登録で他の客の個人情報が閲覧可能に
- 2025年12月1日公表から24日後調査結果
調査完了、最大176名と確定し原因を説明