- 公表された事故1件
- 漏れた件数の合計0件
- 最初の公表2026年9月11日
- 最新の公表2026年9月11日
件数は不明
- 検知9/10
- 初動対応—
- 公表9/11
- 続報9/15
- 調査結果—
- 再発防止策—
通信販売で使うシステムへの不正アクセスの疑いを9月10日に確認し、翌日公表しました。続報で、顧客対応システムに保存していた通話音声と付随情報、さらに顧客管理システムの情報が取得された可能性があると説明しました。範囲と件数は調査中で、個人情報保護委員会に報告済みです。
- 漏れた情報
- その他
- 原因
- 不正アクセス
時系列
- 2026年9月10日公表の1日前検知
通販システムで不正アクセスの可能性がある事象を確認、アクセス制限を実施
- 2026年9月11日公表
不正アクセスの可能性を公式サイトで公表
- 2026年9月15日公表から4日後続報
通話音声データと顧客管理システムの情報が取得された可能性を公表、個人情報保護委員会へ報告