- 公表された事故1件
- 漏れた件数の合計531万件
- 最初の公表2026年9月29日
- 最新の公表2026年9月29日
5,314,100件
- 検知—
- 初動対応9/28
- 公表9/29
- 続報10/2
- 調査結果10/16
- 再発防止策—
通販向けの後払い決済「クロネコ代金後払いサービス」が不正アクセスを受け、9月28日夜にサービスを止めました。10月16日の第4報で、利用者情報約526万件、お届け先情報約5万件、加盟店情報約4,100件が持ち出されたと公表しました。サービスは10月9日に再開しています。
- 漏れた情報
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 購入・利用の履歴
- その他
- 原因
- 不正アクセス
時系列
- 2026年9月28日公表の1日前初動対応
不正アクセスを確認し、22時28分にサービスを停止
- 2026年9月29日公表
不正アクセスとサービス停止を公表（この時点で漏えいの言及なし）
- 2026年10月2日公表から3日後続報
第2報。利用者・加盟店情報などの漏えい可能性を公表
- 2026年10月9日公表から10日後続報
第3報でサービスを再開、支払期限を17日延長
- 2026年10月16日公表から17日後調査結果
第4報で利用者情報約526万件など計約531万件の持ち出しが判明