ヤマト運輸株式会社（クロネコ代金後払いサービス）

ヤマト運輸は第2報で、セキュリティ専門機関と調べる中で、情報の一部が漏えいした可能性があると分かったと公表しました。対象は、クロネコ代金後払いサービスを使った一部の利用者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、与信番号、請求金額、債権残高、商品明細と、一部の加盟店の名称と加盟店コード、サービスを担当する社員の氏名です。クレジットカード情報やパスワードは含まれません。

漏えいの可能性がある情報と範囲は引き続き調べ、漏えいが確認された人には個別に連絡するとしています。差出人や件名に心当たりのないメールやSMSのURLや添付ファイルを開かず削除し、不審な電話や郵便物にも慎重に対応するよう求めました。サービスの復旧時期は確認でき次第知らせ、宅急便などは通常どおりです。

ヤマト運輸は第3報で、9月28日の不正アクセスを受けて止めていたクロネコ代金後払いサービスを、安全に使える環境が整ったとして10月9日13時に再開したと知らせました。情報漏えいの可能性と範囲は、引き続きセキュリティ専門機関の協力を得て調べています。

停止期間を考え、9月28日以降に支払期限を迎える払込票は期限を17日延ばします。不審なメールやSMS、電話についての問い合わせが寄せられているとして、URLや添付ファイルを開かずに削除するよう呼びかけています。この時点で個人情報の不正利用は確認されていません。