チケット予約サービス「CNプレイガイド」を運営するコミュニティ・ネットワークのサーバーが不正アクセスを受け、同社がチケットシステムを提供する一部のサイトの個人情報が閲覧されたか流出した可能性があります。メールアドレスだけのものが236,323件、会員番号や氏名(カナ)、電話番号などを含むものが127件です。
事故の概要
- 漏れたもの
- メールアドレス
- 会員番号・ユーザーID
- 氏名(カナ)
- 電話番号
- その他
- 件数
- 不明メールアドレスのみ236,323件、会員番号・ログインID・氏名(カナ)・電話番号・メールアドレス127件
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 不正アクセス
- ドメイン
- cnplayguide.com
経緯
- 検知9/5
- 初動対応—
- 公表9/10
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2025年9月5日
サーバーへの外部からの不正アクセスを検知し、すぐにアクセスを遮断して専門機関と調査を始めました。
公表2025年9月10日
コミュニティ・ネットワークは、サーバーが第三者の不正アクセスを受け、同社がチケットシステムを提供する一部のサイトの個人情報が閲覧されたか流出した可能性があると公表しました。9月5日に不正アクセスを検知してすぐに遮断し、専門機関と調べた結果分かったものです。
件数は、メールアドレスだけのものが236,323件、会員番号・ログインID・氏名(カナ)・電話番号・メールアドレスを含むものが127件です。クレジットカード情報は決済代行会社が持っているため、流出の可能性はないとしています。
流出の可能性が確認された人には個別に連絡するとしています。メールアドレスを悪用したスパムやフィッシングメールが届くおそれがあり、不審なメールはすぐ消すよう呼びかけています。個人情報保護委員会と警察に報告・相談して対応するとし、専用の相談窓口を設けました。
影響を公表した組織(2)
この事故で影響を受け、自分で公表した組織です。組織ごとの件数や対応は、それぞれのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
- 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
- 2知らない番号からの電話や SMS、届いた覚えのない郵便に気をつけてください。
- 3会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
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