キョードー東京が販売管理と会員の顧客管理を委託するコミュニティ・ネットワーク(CNプレイガイド)のサーバーが不正アクセスを受け、キョードー東京チケットオンラインに登録されていたメールアドレス236,323件が流出した可能性があります。ほかの個人情報の流出は現時点で確認されていないとしています。
この事故は、コミュニティ・ネットワーク株式会社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
事故の概要
- 漏れたもの
- メールアドレス
- 件数
- 236,323件2024年4月24日時点でキョードー東京チケットオンラインに登録されていたメールアドレス236,323件
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 委託先(委託先:コミュニティ・ネットワーク株式会社)
- ドメイン
- kyodotokyo.com
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表9/10
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2025年9月10日
キョードー東京は、販売管理とキョードー東京メンバーズの顧客管理を委託しているコミュニティ・ネットワーク(CNプレイガイド)のサーバーが第三者の不正アクセスを受け、メールアドレスが流出した可能性があると公表しました。CNプレイガイドが9月5日に不正アクセスを検知してすぐに遮断し、外部の専門機関と調べたところ分かったものです。
対象は2024年4月24日時点でキョードー東京チケットオンラインに登録されていたメールアドレス236,323件で、その後に退会したりアドレスを変えたりした人も含みます。氏名・住所・電話番号などほかの個人情報は、現時点で流出の事実は確認されていないとしています。クレジットカード情報は決済代行会社だけが持っているため、流出の可能性はないそうです。
スパムやフィッシングメールが届くおそれがあるとして、不審なメールは開かずに消すよう呼びかけ、同社からのメールの送信元ドメインを示しました。個人情報保護委員会と警察に報告・相談しているとしています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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