静岡市まちづくり公社が運営する清水テルサが、主催イベントの案内メールを10名に送った際、687件のメールアドレスが載ったファイルを誤って添付しました。受け取った10名に、ほかの客のメールアドレスが漏えいしました。
事故の概要
- 漏れたもの
- メールアドレス
- 件数
- 687件誤って添付したファイルに載っていたメールアドレス687件。受け取ったのは10名
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 確定
- 原因
- 誤送信
- ドメイン
- s-ppc.com
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表9月
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2025年9月
9月18日午前10時15分ごろ、清水テルサが主催イベントの案内メールを10名に送った際、送るべきでない687件のメールアドレスが載ったファイルを誤って添付し、受け取った10名にほかの客のメールアドレスが漏えいしたと公表しました。
誤送信が分かった後、受け取った人に個別に連絡してお詫びし、添付ファイルの削除を頼みました。原因はメール送信の手順での確認不足とし、添付ファイルと宛先を複数人で確かめることと、職員への個人情報の教育を強めることを再発防止策にしています。
出典
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