野村證券は、お客様満足度調査の回答調査業務の再委託先が使っていたクラウドサービスが不正アクセスを受け、回答者IDと回答内容が外部に流出したと公表しました。回答のフリーコメント欄には、特定の個人を識別できる可能性のある情報が約40件あったとしています。
この事故は、ローレルバンクマシン株式会社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
事故の概要
- 漏れたもの
- その他
- 件数
- 不明フリーコメント欄に特定の個人を識別できる可能性のある情報が約40件（情報の件数で人数ではない）。回答者IDと回答内容が流出した件数は書かれていない
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 確定
- 原因
- 委託先（委託先：ローレルバンクマシン株式会社）
- ドメイン
- nomura.co.jp
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表10/17
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2025年10月17日
お客様満足度調査の回答調査業務を野村総合研究所とNRIフィナンシャル・グラフィックスに委託しており、NRIフィナンシャル・グラフィックスがこの業務を別の会社に再委託していたと説明しました。再委託先が回答内容の読み取りに使っていたクラウドサービスが不正アクセスを受けた可能性があると連絡を受け、確認したところ、回答者IDと回答内容が外部に流出したと分かったとしています。
回答内容のうちフリーコメント欄に、特定の個人を識別できる可能性のある情報が約40件見つかり、詳細が分かり次第、該当する顧客に個別に連絡するとしています。野村證券のシステムへの不正アクセスは確認されていないとし、委託先を含めた管理を徹底するとしています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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