国内の個人情報漏えい事故の台帳

東村山市(高齢者配食サービス事業)

漏えいのおそれ公表:2025年7月最終更新:2025年7月時系列:1件

東村山市の高齢者配食サービスで、委託先の白十字会の夕食配送担当者が、2025年7月18日分の配食リストを無くしました。リストには21人分の住所・氏名・電話番号が書かれていました。

事故の概要

漏れたもの
  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号
件数
21件7月18日分の配食リスト(A4用紙1枚)に載っていた21人
誰の情報か
利用者(会員・顧客)
状態
可能性あり
原因
紛失・誤廃棄(委託先:社会福祉法人白十字会)

経緯

  1. 検知—
  2. 初動対応—
  3. 公表7月
  4. 調査結果—
  5. 再発防止策—

公表2025年7月

東村山市は、高齢者配食サービス事業の委託先である社会福祉法人白十字会で、個人情報の紛失があったと公表しました。7月18日の夕食配送の担当者が、その日の配食リスト(21人分の住所・氏名・電話番号を書いたA4用紙1枚)を無くしたものです。書類はファイルで保管する決まりでしたが、担当者はコピーをポケットに入れて持ち歩いていました。

事業者と市が、それぞれ対象者に経緯を説明して謝りました。現時点で二次被害などの報告は受けていないとしています。市は事業者に厳重注意し、個人情報の扱いの再点検、書類の受け渡し時のダブルチェック、職員教育を求めるとし、同じ事業を受託するほかの事業者にも注意を呼びかけました。

出典www.city.higashimurayama.tokyo.jp/kenko/korei/korei/files/25071…

出典

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このサービスを使っていた方へ

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