楽天損保は、事故の調査業務を委託している審調社がランサムウェアの被害を受け、調査の結果、自社の保険事故に関する情報が漏れたことが確認されたと公表しました。契約者・被保険者・事故の相手方などの氏名・住所・電話番号や、事故調査の提出書類などが漏れた、または漏れたおそれがあります。
この事故は、株式会社審調社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- その他
- 件数
- 不明件数の記載なし
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 確定
- 原因
- ランサムウェア(委託先:株式会社審調社)
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表12/5
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2025年12月5日
楽天損保は、損害保険の事故の調査業務を委託している株式会社審調社で、6月27日にネットワークへの不正アクセスでファイルの一部が暗号化され、窃取されるランサムウェアの被害が起きたと公表しました。審調社の調査が終わり、自社の保険事故に関する情報が漏れたことが確認されたとしています。
漏えいまたはそのおそれのある個人情報は、審調社と楽天損保の管理番号、証券番号、契約者・被保険者・事故の相手方などの氏名・住所・電話番号、事故調査のために提出された書類一式などです。管理番号は単独では個人を特定できないとしています。件数は書かれていません。クレジットカードや銀行口座の情報の漏えいは確認されておらず、二次被害も確認されていないとしています。漏えいが確認された客には書面で個別に連絡するとしています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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