アットホーム株式会社の不動産情報サイト「アットホーム」で、引越し見積もりを管理するシステムに第三者が不正にログインしました。見積もりを依頼した408件の氏名・住所・電話番号などと、取引先や加盟不動産会社の登録情報が漏れたおそれがあります。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 氏名（カナ）
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- 口座
- その他
- 件数
- 408件見積もり依頼者の個人情報408件。ほかに取引先14件、加盟不動産会社315件（口座情報含む）と5,143件（商号・URLなど）
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 不正アクセス
- ドメイン
- athome.co.jp
経緯
- 検知1/22
- 初動対応1/27
- 公表2/5
- 続報2/17
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年1月22日
引越し見積もり管理システムへの不正アクセス・ログインが発生し、同日からコンテンツと管理システムを止めました。
出典不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとご報告www.athome.co.jp
初動対応2026年1月27日
個人情報保護委員会とプライバシーマークの認定・審査機関に報告しました。
出典不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとご報告www.athome.co.jp
公表2026年2月5日
「引越し見積もり」を管理する専用システムに第三者が不正にログインし、2025年1月24日から2026年1月23日に見積もりを依頼した客408件の氏名、ふりがな、メールアドレス、電話番号、住所が漏れたおそれがあります。
ほかに、契約している引越会社など取引先14件の登録情報、バナー広告を出す加盟不動産会社315件の商号・住所・免許番号・口座情報など、別の5,143件の商号やURLなども対象です。公開や不正利用は確認されていません。
サービスを止め、不正アクセス元を遮断してアカウントを停止し、対象者に個別に連絡しています。アクセス制御の見直しなどで再発を防ぐとしています。
出典不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとご報告www.athome.co.jp
続報2026年2月17日
安全確認と再発防止策を終え、2月17日11時に「引越し見積もり」コンテンツを再開しました。会員店向けの管理システムは停止を続けます。対象者への個別連絡はおおむね終わり、システム内の情報に改ざんがないこと、新たな漏えいがないことを確認し、不要なアカウントを削除しました。二次被害は確認されていません。
出典「引越し見積もり」コンテンツの再開および個人情報漏えいの可能性に関するお知らせ（第二報）www.athome.co.jp
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
- 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
- 2知らない番号からの電話や SMS、届いた覚えのない郵便に気をつけてください。
- 3口座の入出金を確かめ、気になる動きがあれば銀行に連絡してください。
- 4会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
誤りや続報のご連絡
掲載内容の誤りや続報の情報は、お問い合わせフォームより受け付けております。内容によっては、回答までにお時間をいただく場合がございます。