国内の個人情報漏えい事故の台帳

熊本市(中央区保健こども課の心理相談(すこやか相談)予約簿)

漏えいのおそれ検知:2026年4月1日最終更新:2026年4月9日時系列:2件

熊本市は、中央区保健こども課が子どもの心理相談の予約管理に使っていた2025年度の予約簿が所在不明になったと公表しました。220人分の子どもの氏名と生年月日、保護者の電話番号などが記載されており、年度末の異動準備で誤って捨てた可能性があるとしています。

事故の概要

漏れたもの
  • 氏名
  • 生年月日
  • 電話番号
  • その他
子どもの氏名・生年月日、保護者の電話番号、居住する小学校区
件数
220件2025年度に心理相談を予約した220人
誰の情報か
利用者(会員・顧客)
状態
可能性あり
原因
紛失・誤廃棄
ドメイン
city.kumamoto.jp

経緯

  1. 検知4/1
  2. 初動対応—
  3. 公表4/9
  4. 調査結果—
  5. 再発防止策—

検知2026年4月1日

公表の8日前

職員が予約簿が見当たらないことに気付いて課長に報告し、課内の捜索と全職員への聞き取りを始めました。

出典【報道資料】予約簿ファイルの紛失についてwww.city.kumamoto.jp

公表2026年4月9日

前の出来事から8日後

中央区保健こども課の心理相談(すこやか相談)で使っていた2025年度の予約簿がなくなりました。3月26日に日程調整で使ってキャビネットに戻したことは確認できていますが、4月1日に所在が分からないことに気付きました。執務室内でしか使っていないため外部流出の可能性は低く、年度末の異動準備で誤って捨てた可能性があるとしています。

対象は220人で、子どもの氏名と生年月日、保護者の電話番号、居住する小学校区が書かれていました。4月7日から全員に電話で説明して謝罪し、8日にお詫びの文書を送りました。

原因は、予約簿も個人情報を扱う業務だという認識が薄く、管理の仕組みもなかったことだとしています。管理者と使用記録を決め、1か月以内に予約簿を電子化するとしています。

出典【報道資料】予約簿ファイルの紛失についてwww.city.kumamoto.jp

出典

正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。

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