熊本市は、西区保護課で生活保護の申請相談の記録票7件(14人分)を、執務室内で回覧している間に紛失したと発表しました。住所、氏名、生年月日、電話番号、相談内容が書かれていました。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 住所
- 生年月日
- 電話番号
- 要配慮個人情報
- 件数
- 14件記録票7件・14人分
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 紛失・誤廃棄
- ドメイン
- city.kumamoto.jp
経緯
- 検知2/10
- 初動対応—
- 公表4/23
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年2月10日
担当主査が、2月4日に回覧を始めた記録票が手元に戻ってこないと課長に報告しました。各主査に確かめましたが見つからず、部長にも報告しました。
出典【報道資料】相談受付面接記録票の紛失についてwww.city.kumamoto.jp
公表2026年4月23日
西区保護課で、生活保護の申請相談の記録票7件(14人分)を執務室内で回覧中に紛失したと公表しました。1月30日から2月3日に受けた相談の記録票で、住所、氏名、生年月日、電話番号、相談内容などが書かれています。
2月4日に印刷して回覧を始め、10日に戻っていないと課長に報告がありました。区長と庁内関係部署への報告は、部長交代後の4月13日まで遅れました。室外に持ち出すことはないため、年度替わりの書類整理で誤って捨てた可能性があるとしています。
4月14日から21日に対象者全員へ説明と謝罪をし、文書も送りました。個人情報保護委員会には4月14日に速報、16日に確報を出しました。紙での回覧をやめてシステム上で確認する方式に変えるとしています。
出典【報道資料】相談受付面接記録票の紛失についてwww.city.kumamoto.jp
出典
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