株式会社ファクトリージャパングループは、予約管理に使っている外部の予約システム「PeakManager」（運営：株式会社EPARKリラク&エステ）が不正アクセスを受けたと運営元から知らされ、顧客の氏名や連絡先などが漏れた可能性があると公表しました。件数は示していません。
この事故は、株式会社EPARKリラク&エステの事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
- 生年月日
- 性別
- 住所
- 件数
- 不明件数は書かれていない
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 不正アクセス（委託先：株式会社EPARKリラク&エステ（予約システム「PeakManager」））
- ドメイン
- factoryjapan.jp
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表8/4
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2026年8月4日
予約管理に使っている外部の予約システム「PeakManager」で第三者による不正アクセスがあったと、運営元のEPARKリラク&エステから通知を受けたと公表しました。
漏れた可能性があるのは、氏名、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、住所などです。クレジットカード情報とマイナンバー関連の情報は含まれないとしています。詳しい内容はEPARKの公式ページを見るよう案内しています。
EPARKのマイページなどを使っている人にはログインパスワードの変更を、同じパスワードを他のサービスで使っている場合はその変更も勧めています。運営会社の調査結果が分かり次第、改めて知らせるとしています。
出典弊社で利用中の予約システムにおける不正アクセスに関するお知らせとお詫びPDFfactoryjapan.jp
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
- 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
- 2知らない番号からの電話や SMS、届いた覚えのない郵便に気をつけてください。
- 3会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
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