株式会社チャーム（チャーム本店1号店・チャーム本店2号店（ペット用品通販））

チャームは、8月11日に「チャーム本店1号店・2号店」が第三者の不正アクセスを受けたと分かり、顧客情報の一部が漏れたおそれがあると公表しました。12日に検知して関連サーバーへのアクセスを遮断し、本店の受注・出荷を止めています。ほかの支店は安全を確かめ、13日に受注、14日に出荷を再開するとしました。

漏えいのおそれがあるのは約23万件で、不正ログインが確認された期間は7月1日から8月12日です。対象はお届け先情報に含まれる氏名、住所、電話・FAX番号、生年月日、性別、メールアドレス、所持ポイント数、顧客対応の社内記録、パスワードのハッシュ値で、クレジットカード情報は含まれません。

8月13日に個人情報保護委員会とJIPDECに報告しました。ほかのサービスで同じパスワードを使っている人には変更を呼びかけています。盗まれたIDを使った不正ログインや不正注文は、この時点では確認されていません。