楽天ブックスネットワーク株式会社（業務用PC端末（楽天ブックスの配送業務関連データを保存））

楽天ブックスネットワークは、使っている一部のPC端末が社外の第三者から不正アクセスを受けたと公表しました。4月5日に検知して端末を隔離し、外部専門機関と調べたところ、端末内に従業員と取引先担当者の情報、楽天グループが運営する「楽天ブックス」の配送業務に関わる顧客情報が保存されていたと分かりました。

保存されていたのは、楽天ブックス利用者33,333件の氏名、郵便番号、住所、電話番号（2022年5月18〜19日と2023年12月19〜21日の注文の配送先）、取引先担当者2,101件の氏名・メールアドレス・電話番号、従業員339件の氏名・業務用メールアドレス・電話番号・生年月日です。カード番号などは含まれず、これまでの調査で漏えいの事実は確認されていません。

個人情報保護委員会に報告し、対象者にメールで知らせました。楽天グループをかたる不審な連絡に注意するよう呼びかけています。