上越ケーブルビジョン株式会社（JCVネット ヘルプデスク）

上越ケーブルビジョンは、調査と再発防止の対応が終わったとして最後の報告を出し、原因は第三者による不正アクセスと特定したと説明しました。8月15日にヘルプデスクのメールアドレスから迷惑メールが大量に送られ、メールボックスのうち4通が見られたことが分かっていました。

見られた可能性があるのは、ホームページの問い合わせフォームの内容、メールやインターネットの相談で顧客から届いたメール、開封確認のメッセージです。本文や表示名に名前があった場合、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、問い合わせ内容が含まれることがあります。候補の48通の顧客には9月3日に郵送で知らせ、8月18日には法律に基づく報告もしています。

9月30日に再発防止策を終え、同日時点で二次被害はありません。同社をかたる不審なメールや電話、SMSに注意し、同社がパスワードやカード番号を尋ねることはないと呼びかけています。問い合わせはフリーダイヤルで受け付けます。