株式会社イープラス（イープラス（電子チケット「スマチケ」の払戻し管理システム））

イープラスは、電子チケット「スマチケ」の払い戻し情報を管理するシステムに9月11日から12日にかけて不正アクセスがあり、2022年6月30日から2026年9月11日にスマチケで払い戻しを申請した一部の利用者の情報計1,463件が漏れたと公表しました。15日に設定を見直して遮断しています。

全件でメールアドレスとカナ氏名、公演名、会場、日時が漏れ、銀行振込で返金した751件は振込先の口座情報、郵便振替の68件は送付先の住所と氏名も含みます。クレジットカード返金の644件はメールアドレスとカナ氏名です。会員情報やチケット購入のデータベースとは別のシステムで、カード情報やパスワードは対象外です。ほかのシステムへのアクセスや改ざんは無かったと確認しました。

9月29日から対象者（会員でない同行者を含む）に個別にメールを送り始め、個人情報保護委員会に報告済みで、警察への届け出を準備しています。全システムの総点検とセキュリティ診断の頻度を上げるなどの対策を進め、不審な連絡や口座の不審な取引があれば窓口に連絡するよう求めています。