ホテルグランドヒル市ヶ谷（宿泊予約（サイトコントローラー「TEMAIRAZU」経由））

ホテルグランドヒル市ヶ谷は、導入しているサイトコントローラーの提供元である手間いらずから、同社の「TEMAIRAZU」シリーズが不正アクセスを受けたと報告があったと公表しました。宿泊者情報の一部が閲覧または取得された可能性を否定できず、対象の範囲と項目は確認中です。

手間いらずは9月21日深夜、予約者に不審なメッセージが届いているとの問い合わせを受けて調査し、過去に提供していたインストール型サービスの機能にセキュリティ上の問題があったと確認しました。不正アクセスは9月21日のものに限られ、26日に原因箇所を特定して対策を終えています。警察への通報や個人情報保護委員会への報告も進めているとしています。

9月21日までに成立し、同日以降に泊まる予約で、WhatsAppを使う予約者の一部に不審なメッセージが送られています。ホテルは、URLを開かず、カード情報を入力せず、支払いに応じないよう求め、入力してしまった場合はカード会社に連絡するよう呼びかけています。