株式会社チケットプラス（チケプラ）

チケットプラスは、チケプラで一部の利用者に本人とは別の人の情報が一時的に表示されたと公表しました。9月28日7時に負荷対策でキャッシュの設定を変えたことが原因で、同じページに同じタイミングでアクセスすると別の会員の情報が出ることがありました。対象は、特定公演のチケット申込・購入の画面遷移と、ご利用ガイドからマイページへの画面遷移で、アプリとチケプラトレードは対象外です。

表示された可能性があるのは、申込・購入画面では氏名、メールアドレス、郵便番号、住所、電話番号、クレジットカードの下4桁、マイページへの遷移ではPlus member IDとメールアドレスです。カード番号の全桁やパスワードは表示されていません。自分の情報が他人に表示された可能性がある会員は最大107名、他人の情報を見た可能性がある会員は最大322名です。

対象者には10月1日にメールで知らせました。不正アクセスや改ざん、二次被害は確認されていません。関係機関への報告を進め、システム変更時の確認と検証の手順を見直すとしています。