国内の個人情報漏えい事故の台帳

ソフトブレーン株式会社(eセールスマネージャーRemixCLOUD ユーザーコミュニティサイト)

漏えいのおそれ検知:2026年10月6日最終更新:2026年10月14日時系列:3件

ソフトブレーン株式会社は、eセールスマネージャーのユーザーコミュニティサイトで使うコミューン社のクラウドサービスへの不正アクセスで、会員1,164名の会社名、氏名、フリガナ、メールアドレスなどが漏えいしたおそれがあると公表しました。

この事故は、コミューン株式会社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。

事故の概要

漏れたもの
  • 勤務先・所属
  • 氏名
  • 氏名(カナ)
  • メールアドレス
  • その他
アカウント名、プロフィール情報
件数
1,164件会員1,164名
誰の情報か
利用者(会員・顧客)
状態
可能性あり
原因
不正アクセス(委託先:コミューン株式会社)
ドメイン
softbrain.co.jp

経緯

  1. 検知10/6
  2. 初動対応—
  3. 公表10/9
  4. 続報10/14
  5. 調査結果—
  6. 再発防止策—

検知2026年10月6日

公表の3日前

コミュニティサイトで使うクラウドサービスの提供元コミューン社から、第三者による不正アクセスがあったと報告を受けました。同日、コミューン社がサイトを停止しています。

出典eセールスマネージャーRemixCLOUD ユーザーコミュニティサイトにおける個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとご報告www.softbrain.co.jp

公表2026年10月9日

前の出来事から3日後

eセールスマネージャーRemixCLOUDのユーザーコミュニティサイトで使う外部クラウドサービスに不正アクセスがあり、会員の個人情報が漏れたおそれがあると公表しました。10月6日にコミューン社から報告を受け、同社の調査で、サイトの管理者アカウントが不正に使われ会員情報が閲覧・取得された可能性があると分かりました。

対象は会員1,164名で、会社名、氏名、アカウント名、フリガナ、メールアドレス、プロフィール情報です。10月7日に速報を受け、9日に個人情報保護委員会へ報告しました。

会員には発生とサイト停止をメールで知らせ、安全を確かめてから再開するとしています。専用の問い合わせ窓口を設けています。

出典eセールスマネージャーRemixCLOUD ユーザーコミュニティサイトにおける個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとご報告www.softbrain.co.jp

続報2026年10月14日

公表から5日後・前の出来事から5日後

前回のお知らせの補足として、今回の不正アクセスと情報漏えいはコミュニティサイトで使う外部クラウドサービスに関するもので、esm やeセールスマネージャーRemix Cloudなど同社が提供する製品には影響がないと案内しました。

出典eセールスマネージャーRemixCLOUD ユーザーコミュニティサイトにおける個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとご報告(補足)www.softbrain.co.jp

起点の事故

この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。

同じ起点で影響を公表した組織(33)を見る

出典

正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。

このサービスを使っていた方へ

  1. 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
  2. 2会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
漏えいのお知らせが届いたら?まず確かめることと、漏れた情報ごとの対応を載せています

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