ラクスル株式会社が各サービスの案内用サイトに使うクラウドサービス「Studio」が不正アクセスを受け、問い合わせや見積もり、資料請求などのフォームに入力された6,412件の氏名、所属先、電話番号、メールアドレスなどが漏れた可能性があります。印刷通販サイトの会員・注文情報は対象外です。
この事故は、Studio株式会社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 勤務先・所属
- 電話番号
- メールアドレス
- その他
- 件数
- 6,412件6,412件(フォーム送信件数で人数とは一致しない場合がある)
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 不正アクセス(委託先:Studio株式会社)
- ドメイン
- raksul.com
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表10/16
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2026年10月16日
ラクスルは、ウェブサイトの運営に使っているクラウドサービス「Studio」で第三者の不正アクセスがあったとStudio社が同日公表したことを受けて確認したところ、サービス案内用サイトのフォームで受け付けた情報が漏えいした可能性があると公表しました。対象は2024年6月3日から2026年10月15日に問い合わせや見積もり、資料請求、セミナー申し込みのフォームで送られた6,412件で、氏名、所属先、電話番号、メールアドレス、相談内容や予算などです。件数は送信件数で、人数とは一致しない場合があります。
Studio社によると、クラウド環境のデータが外部から取得できる状態でしたが、実際の取得は確認されていません。印刷通販サイト「ラクスル」の会員情報や注文、支払い情報は対象外で、自社サイトへの不正アクセスもありません。対象者には個別に連絡するとし、関係事業者を装った連絡に注意するよう呼びかけました。
出典当社が利用するクラウドサービスにおける不正アクセスに関するお知らせcorp.raksul.com
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
- 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
- 2知らない番号からの電話や SMS、届いた覚えのない郵便に気をつけてください。
- 3会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
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