松屋公式アプリの管理システムが第三者から不正アクセスを受け、アプリに登録された会員情報などが漏えいしたことが2026年10月28日に判明したと公表しました。松弁ネット・モバイルオーダー・松弁デリバリーの利用者の会員ID・お届け先住所・氏名・電話番号・松屋ポイントが2,377,127件、アプリ登録の会員の会員ID・氏名・生年月日・メールアドレス・暗号化されたパスワードなどが2,000件（最大3,000件となる可能性）と書かれています。原因や経緯は調査中で、アプリとホームページ等は停止しています。
事故の概要
- 漏えいした情報
- アプリ登録の会員は会員ID・都道府県・氏名・電話番号・生年月日・メールアドレス・暗号化されたパスワード・松屋ポイント。松弁ネット等の利用者は会員ID・お届け先住所・氏名・電話番号・松屋ポイント。松屋ポイントは other。クレジットカード情報は同社で保持していないと書かれています。
- 件数
- 2,377,127件松弁ネット・モバイルオーダー・松弁デリバリーの利用者が2,377,127件。ほかにアプリ登録の会員が2,000件（最大3,000件となる可能性があると書かれています）。両者の合計は発表に書かれていません。
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 確定
- 原因
- 不正アクセス
経緯
- 検知10/28
- 初動対応—
- 公表10/30
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年10月28日
松屋公式アプリの管理システムが第三者から不正アクセスを受け、アプリに登録された会員情報等が漏えいしたことが、2026年10月28日に判明したと発表に書かれています。
公表2026年10月30日
松屋フーズホールディングスは、公式アプリ（松弁ネット・モバイルオーダー・松弁デリバリー）の管理システムへの第三者の不正アクセスで会員情報等が漏えいしたと公表しました。
漏えいが確認された情報は二つに分かれます。アプリに登録した客の会員ID・都道府県・氏名・電話番号・生年月日・メールアドレス・暗号化されたパスワード・松屋ポイントが2,000件（最大3,000件となる可能性）、松弁ネット・モバイルオーダー・松弁デリバリーの利用客の会員ID・お届け先住所・氏名・電話番号・松屋ポイントが2,377,127件です。クレジットカード情報は同社で保持していないとしています。
原因と経緯は調査中で、関係各社の協力のもと復旧に取り組み、個人情報保護委員会への報告などを進めると書かれています。漏えいした客には順次連絡する予定で、アプリ会員には利用停止期間中の補償を予定しています。客には、なりすましなどに悪用される恐れがあるとして、不審なメール・SMS・電話への注意を呼びかけています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
- 1同じパスワードを使っているサービスも含めて、パスワードを変えてください。
- 2会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
- 3知らない番号からの電話や SMS、届いた覚えのない郵便に気をつけてください。
- 4会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
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