ヤクルト本社は、ホームページへの第三者による不正アクセスにより、お客さまの個人情報の一部が外部に漏えいしたことを確認したと公表しました。問い合わせフォームの利用者、給食サイト「たのしい給食」の会員、報道関係者向け問い合わせフォームの利用者、対応した社員の情報で、約4万件です。最終的な件数は確認中としています。
事故の概要
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表10/26
- 調査結果10/30
- 再発防止策—
公表2026年10月26日
ヤクルト本社は10月26日19時、ホームページのお知らせで、ホームページに不正アクセスが認められたと公表しました。お客さまに関する情報への影響は調査中で、新しい情報が分かりしだい報告するとしています。
追記10月30日の発表によると、同社は10月26日に被害拡大防止のためホームページの機能を停止しています。
調査結果2026年10月30日
調査の結果、不正アクセスにより保有するお客さま情報の一部が外部に漏えいしたことを確認したと公表しました。現時点で漏えいした個人情報は約4万件で、最終的な件数は確認中です。
対象は、メールお問い合わせフォームの利用者（氏名、性別、年齢層、住所、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容）、給食サイト「たのしい給食」の会員（氏名、業態、勤務先、所属部署または受託会社、勤務先住所と電話番号、メールアドレス、暗号化されたパスワード、任意項目）、報道関係者向けお問い合わせフォームの利用者（氏名、職業、メディア種類、媒体名、会社名・組織名、会社住所、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容など）、お問い合わせに対応した社員（氏名）です。
個人情報保護委員会へ第一報を入れ、警察へ相談しており、詳細な調査を進めています。本件に起因すると考えられる不正利用や二次被害は確認されていないとしています。新たな事実が分かれば、対象範囲、対策、お客さまへの対応を知らせるとしています。
出典
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