AIRDOが利用している外部のメール配信システムが第三者から不正アクセスを受け、システムを経由して配信されたメールからお客様のメールアドレス情報が流出したとの報告を受けたと公表しました。流出した情報はメールアドレスで、最大673,920件です。
事故の概要
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表11/4
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2026年11月4日
利用している外部のメール配信システムで第三者からの不正アクセスがあり、配信されたメールからお客様のメールアドレス情報が流出したとの報告を受けたと公表しました。流出した情報はメールアドレスで、最大673,920件です。不正なアクセスは遮断し、メール配信サービスを停止しています。
停止中のメールは、予約内容と予約便の運航状況に関するメール、オンラインチェックインのメール、My AIRDOに関するメールなどで、問い合わせフォームも正しく使えない状態です。配信予定だったメールが大幅に遅れて届く場合があります。
外部のメール配信システムの提供元と連携して事実関係の確認を進め、新たな内容が判明したら知らせるとしています。不審なメールが送信される可能性があるため、心当たりのないメールは開封やURLのクリックをせず削除するよう呼びかけています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
- 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
- 2会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
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