メール配信に連携しているアララ株式会社の「アララメッセージ」が不正アクセスを受け、2026年10月8日〜29日に配信したメールのメールアドレス情報20,560件が流出したことが11月2日に判明しました。氏名などの会員情報や件名などメールアドレス以外は含まれないとしています。
この事故は、アララ株式会社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
事故の概要
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表11/2
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2026年11月2日
メール送信機能として連携しているアララ株式会社の「アララメッセージ」が第三者の不正アクセスを受け、配信されたメールのメールアドレス情報が流出したことが2026年11月2日に判明したと公表しました。
おおよその範囲として、アララ社から報告を受けた内容は、配信期間が2026年10月8日〜29日、流出した情報がメールアドレス、件数が20,560件です。氏名などの会員情報や件名などメールアドレス以外は含まれないとしています。この期間に mailmag@hotels.nnr.co.jp または support@hotels.nnr.co.jp からのメールを受信したアドレスが流出したおそれがあり、宿泊予約の確認メールなどそれ以外の送信元は対象外です。
対象のメールアドレスの特定を進めており、分かり次第対象のお客様に連絡するとしています。現時点で本件による不正利用などは確認されておらず、同社や西鉄ホテルグループを装った不審なメールに注意するよう呼びかけています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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