三井住友海上火災保険は、ご契約者さま専用ページへの不正アクセスに伴い、情報漏えいが発生したことを確認したと2026年11月6日に公表しました。対象はこのページに登録されているお客さまで、約3.7万件です。保険証券番号、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどが含まれ、クレジットカード情報と口座情報は含まれないとしています。
事故の概要
- 組織
- 三井住友海上火災保険株式会社この組織の事故はほかに1件
- 漏えいした情報
- 保険証券番号、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど。クレジットカード情報と口座情報は含まれないとしている
- 件数
- 37,000件約3.7万件（11月6日9時時点）
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 確定
- 原因
- 不正アクセス
- ドメイン
- ms-ins.com
経緯
- 検知11/2
- 初動対応11/3
- 公表11/6
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年11月2日
11月2日の夜間に、ご契約者さま専用ページへの不正アクセスを検知しました。
初動対応2026年11月3日
検知の翌3日の深夜に、お客さま情報の保護と被害の拡大防止、影響調査のために関連サービスの提供を自ら止めました。ご契約者さま専用ページはネットワーク環境から切り離しており、停止後の外部からの不正アクセスはないとしています。
公表2026年11月6日
影響調査の中で情報漏えいが発生したことを確認したと公表しました。対象はご契約者さま専用ページに登録されているお客さまで、漏えい件数は約3.7万件（11月6日9時時点）です。項目は保険証券番号、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどで、クレジットカード情報と口座情報は含まれていないとしています。
漏えいしたお客さま情報が不正に使われた事実は、現時点で確認していないとしています。外部の専門機関によるフォレンジック調査を進めており、対象のお客さまには準備ができ次第、順に個別に案内する予定です。当社を装ったメール・SMS・電話に注意するよう呼びかけています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
- 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
- 2知らない番号からの電話や SMS、届いた覚えのない郵便に気をつけてください。
- 3会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
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