さいたま市岩槻区支援課で、重度心身障害者自動車燃料費助成金の3月分の請求書類240件のうち99件を、受付処理後の保管中に紛失したことが分かりました。書類には申請者の住所・氏名、対象者氏名、運転免許証のコピーなどが含まれています。受付処理後の紛失のため、助成金の支給に影響はないとしています。
目次
事故の概要
- 件数
- 99件対象者99人。ほかに同居家族69人。
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 対象となる方
- 重度心身障害者自動車燃料費助成金の3月分請求書類のうち、紛失した分の対象者と同居家族（漏えいのおそれ）
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 紛失・誤廃棄
推奨される対応
さいたま市（岩槻区支援課）からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
さいたま市（岩槻区支援課）からの案内を確かめる
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
本人確認書類の画像が漏えいしたおそれがあるため
優先本人確認書類などが悪用され、身に覚えのない契約や口座開設が行われていないかご確認ください。
- 2
住所が漏えいしたおそれがあるため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知4/12
- 初動対応—
- 公表4/17
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年4月12日
4月12日に支援課の職員が助成金の支払いに向けて請求書類を確認したところ、見当たりませんでした。
公表2024年4月17日
岩槻区支援課が、重度心身障害者自動車燃料費助成金の請求手続きで、3月分の請求書類240件のうち99件を受付処理後の保管中に紛失したと発表しました。鍵付きの書庫に保管していましたが、行方が分からなくなりました。4月12日に気付き、4月15日と16日に他課の職員も動員して再度捜索しましたが、見つかっていません。
個人情報が含まれるのは、請求書（申請者の住所・氏名、対象者氏名）と、添付書類（対象者または同居家族の運転免許証のコピー、燃料費の領収証）です。漏えいのおそれがある人数は、対象者99人、同居家族69人です。原因は、現在のところ誤廃棄の可能性が高いと思われるとしています。
対象者には電話または自宅訪問で謝罪と説明を行う予定で、書類の保管場所の施錠と適正な保管を徹底するとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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