東京ガスの子会社の東京ガスエンジニアリングソリューションズ（TGES）は、TGESのネットワークへの不正アクセスにより、TGESと東京ガスの法人事業分野のサーバーに保管している情報が流出した可能性があると公表しました。業務委託元から提供を受けた一般消費者の個人情報約416万人分などが対象です。9月20日には、流出の痕跡は確認されなかったものの、流出の可能性を完全には否定できないとして、法人取引先の所属者に本人通知を行うと公表しました。
目次
事故の概要
推奨される対応
東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社の発表を開くリンク先：tokyogas-es.co.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
クレジットカード番号が漏えいしたおそれがあるため
優先カードの利用明細をご確認ください。身に覚えのない請求があれば、カード会社へご連絡ください。
- 2
口座が漏えいしたおそれがあるため
優先口座の入出金をご確認ください。不審な取引があれば、金融機関へご連絡ください。
- 3
マイナンバーが漏えいしたおそれがあるため
優先本人確認書類などが悪用され、身に覚えのない契約や口座開設が行われていないかご確認ください。
- 4
メールアドレスが漏えいしたおそれがあるため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- 5
電話番号・住所が漏えいしたおそれがあるため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知7/9
- 初動対応—
- 公表7/17
- 調査結果9/20
- 再発防止策—
検知2024年7月9日
7月9日に、TGESのサーバーおよび東京ガスの法人事業分野のサーバーに保管されている情報について、不正アクセスにより流出の可能性があることが判明しました。
公表2024年7月17日
TGESは7月17日に、TGESのネットワークへの不正アクセスで、お客さま等に関する情報が流出した可能性があると公表しました。個人情報保護委員会へ報告し、警視庁やIPAなどの協力を得て調査していますが、公表の時点で流出の痕跡も不正利用の事実も確認されていないとしています。
流出の可能性があるのは、法人取引先に所属する方の個人情報（件数は調査中）、業務委託元から提供を受けた一般消費者の氏名・住所・連絡先など約416万人分、TGES従業員等の個人情報約3,000人分です。法人取引先の所属者の分には、個人名義の金融機関口座番号情報85件とマイナンバー情報5件が含まれ、従業員等の分には金融機関口座番号情報約1,000件とクレジットカード情報8件が含まれます。外部からの経路は接続を遮断済みで、今後、一般消費者の方への対応は業務委託元と相談するとしています。
調査結果2024年9月20日
TGESは9月20日に、警視庁やIPA、第三者専門機関の協力を得た詳細調査の結果、個人情報が流出した痕跡は確認されなかったと公表しました。不正利用などの二次被害の報告も受けていないとしています。
ただし、第三者専門機関からは「個人情報が実際に流出した可能性は低い」と報告を受けた一方、不正アクセス者から個人情報にアクセス可能な状態だったため、流出の可能性を完全には否定できないとしています。このため、個人情報保護法に基づき、これまで取引のある法人等に所属するご本人へ順次通知するとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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