プルデンシャル生命保険株式会社

プルデンシャル生命は、熊本支社に2021年9月まで在籍し、熊本市内の生命保険代理店に転職した元社員Aが、担当していた顧客の契約情報を持ち出した疑いがあると公表しました。あわせて、元社員Aと、2022年9月まで同支社にいて別の代理店に移った元社員Bから頼まれた社員3名が、顧客の同意なく契約情報の一部を伝えていたことも明らかにしました。社員たちは元社員の担当顧客を引き継いでおり、2021年10月から2024年6月にかけて、依頼を断れずに情報を渡していました。

漏えいの事実が確認された顧客は44名で、ほかに漏えいの可能性を否定できない顧客にも通知しています。漏えいした情報は契約者の氏名、電話番号、住所、生年月日、保険の種類や保険料、解約返戻金額、被保険者の氏名などです。二次被害は確認されていません。2024年12月20日に公表した事案とあわせて金融庁と個人情報保護委員会に報告し、警察にも相談しました。対象の顧客には郵送などで知らせ、不審な勧誘があれば連絡するよう頼んでいます。退職時の誓約や漏えいの監視を強め、刑事告訴を含めて厳しく対処するとしています。