国内の個人情報漏えい事故の台帳

プルデンシャル生命保険株式会社

漏えいあり検知:2025年6月27日最終更新:2025年12月8日時系列:3件

プルデンシャル生命が保険金・給付金の支払いなどに関する確認・調査業務を委託している審調社がランサムウェア被害を受け、7月にお客さま情報の漏えいのおそれを公表しました。12月8日、氏名・住所・電話番号・医療情報などを含むお客さま情報238件の漏えいが判明したと公表しました。

この事故は、株式会社審調社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。

事故の概要

漏れたもの
  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号
  • 健康の情報
  • その他
医療機関名、証券番号(全員について全項目が漏れたわけではないと説明)
件数
238件漏えいしたお客さま情報238件
誰の情報か
利用者(会員・顧客)
状態
確定
原因
ランサムウェア(委託先:株式会社審調社)
ドメイン
prudential.co.jp

経緯

  1. 検知6/27
  2. 初動対応—
  3. 公表7/15
  4. 調査結果12/8
  5. 再発防止策—

検知2025年6月27日

公表の18日前

12月8日の発表によると、6月27日に審調社のサーバーがランサムウェアに感染していることが分かりました。

出典www.prudential.co.jp/news/pdf/969/20251208.pdf

公表2025年7月15日

前の出来事から18日後

プルデンシャル生命は、保険金や給付金の支払いなどに関する確認・調査業務を委託している株式会社審調社の一部サーバーが不正アクセスを受けてファイルが暗号化され、自社のお客さま情報の漏えいのおそれがあることが審調社からの報告で分かったと公表しました。

現時点で情報が外部に流出したことを示す事実や、攻撃者が情報を公開している事実は確認されておらず、自社システムへの影響はないとしています。審調社と協力して調べ、新たに知らせるべき内容が分かれば速やかに開示するとし、不審な連絡に応じないよう呼びかけています。

出典www.prudential.co.jp/news/pdf/932/20250715.pdf

調査結果2025年12月8日

公表から146日後・前の出来事から146日後

プルデンシャル生命は、審調社による調査の結果、お客さま情報の漏えいが判明したと公表しました。

漏えいしたのは238件で、氏名・住所・電話番号・医療情報・医療機関名・証券番号です。全員について全項目が漏れたわけではなく、証券番号のみの場合は業務システムなどで調べない限り個人を特定できないとしています。原因は第三者が審調社の内部ネットワークに侵入したことで、審調社のセキュリティソフトが無効化されていたことも確認されています。

二次被害は現時点で同社・審調社とも確認されていないとし、該当するお客さまには2025年内をめどに郵送などで通知するとしています。不審なメールや電話、郵送物に注意するよう呼びかけています。

出典www.prudential.co.jp/news/pdf/969/20251208.pdf

起点の事故

この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。

同じ起点で影響を公表した組織(41)を見る

出典

正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。

このサービスを使っていた方へ

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漏えいのお知らせが届いたら?まず確かめることと、漏れた情報ごとの対応を載せています

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