ソフトバンク株式会社（ソフトバンク・ワイモバイル（携帯電話サービス））

ソフトバンクは、委託先のUFジャパンからソフトバンクとワイモバイルの個人顧客137,156件の情報が流出した可能性があると公表しました。情報は氏名、住所、生年月日、電話番号、性別、年齢、料金プランなどの契約内容で、カードや口座、マイナンバーカードの情報は含まれていません。ほかに顧客管理番号だけが161,132件ありました。被害は確認されていません。

3月下旬の第三者からの申告で調べたところ、協力会社を辞めた人物が2024年12月に事業所へ不正に入り、USBメモリで情報を持ち出した可能性が監視カメラで分かりました。本人は覚えがないと話しています。別の従業員が顧客情報のファイルをクラウドに上げ、業務と関係のない3人が見られる状態だったことも分かりました。UFジャパンは外部の人の出入りを許し警備員も置かないなどずさんで、監査に虚偽の報告をしていました。

同社は6月3日に監督官庁へ報告して警察に相談し、委託は5月20日に止め6月9日に契約を解除しました。専用の問い合わせ窓口を設け、コールセンターと取扱店以外からの営業電話を原則やめるとし、委託先の緊急監査を進めています。