堺市立の特別支援学校が、放課後等デイサービス事業者1者にメールで様式データを送り直した際、ほかの事業者を使う児童生徒64人の名前や利用日などが入ったデータを誤って添付しました。担当者が管理職の承認を受けずに、中身を確かめないまま送ったことが原因です。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- その他
- 件数
- 64件データに載っていた児童生徒の人数
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 確定
- 原因
- 誤送信
- ドメイン
- city.sakai.lg.jp
経緯
- 検知5/21
- 初動対応—
- 公表5/27
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2025年5月21日
5月20日にメールを送った担当者が、翌21日に添付ファイルが誤っていたことに気づき、送り先の事業者にデータの削除を頼みました。
公表2025年5月27日
堺市立上神谷支援学校は、下校指導のために放課後等デイサービス事業者から通所予定を集め、送迎バス会社に共有しています。5月20日、データが入力できないという事業者に様式データを送り直した際、ほかの事業者から集めた名前などが入ったデータを誤って添付しました。
載っていたのは児童生徒64人分の名前、学年、組、利用事業所名、6月の利用日、バスコースです。担当者は21日に誤りに気づいて削除を頼み、学校は関係する保護者に説明と謝罪をし、23日から26日にかけて全保護者にも説明しました。
原因は、個人情報を含むメールに必要な管理職の承認を受けず、添付データを確かめずに送ったことと、事業者向けの様式とバス会社向けの集約データを同じファイル名で管理していたことだとしています。市は、メール業務の見直しと研修を行い、全学校園で添付ファイルを送るときは個人情報の有無にかかわらず管理職が承認するよう指導し、承認のシステムも導入するとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
- 1会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
誤りや続報のご連絡
誤りや続報の情報をお寄せください
お問い合わせ掲載内容の誤りや続報の情報は、お問い合わせフォームより受け付けております。内容によっては、回答までにお時間をいただく場合がございます。