文京区が民間事業者に運営を委託している観光ガイド事業で、委託事業者が申込フォームを閉じる作業をした際、応募者の個人情報を見られるリンクを誤って表示しました。5月10日正午ごろから14日午後2時まで、オンライン応募者80人の氏名、年齢、住所、電話番号がインターネット上で見られる状態でした。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- その他
- 件数
- 80件オンラインで応募した人全員
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 設定の誤り
経緯
- 検知5/14
- 初動対応—
- 公表5/16
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2025年5月14日
区は5月14日に事故を認知しました。リンクから個人情報が見られる状態は同日午後2時まで続いていました。
公表2025年5月16日
文京区は、アカデミー推進課が民間事業者に運営を委託している観光ガイド事業で、委託事業者がガイドツアーの申込締切後に申込フォームを閉じる更新作業をした際、応募者の個人情報を見られるリンクを誤って表示したと公表しました。
5月24日に予定していた「文の京ガイドツアー」の募集(4月23日〜5月9日)の後、5月10日正午ごろの作業で設定を誤り、10日正午ごろから14日午後2時まで、参加者募集のページでリンクを押すと、オンライン応募者全員(80人)の氏名、年齢、住所、電話番号がインターネット上で見られる状態になりました。原因はフォーム更新作業での内容の確認が足りなかったことです。
5月15日にオンライン応募者全員へお詫びと再発防止を伝えるメールを送りました。委託事業者には、フォームの更新手順の見直しと確認方法の徹底を指導するとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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