河合楽器製作所が群馬エリアのカワイ音楽教室の会員に生徒募集のメールを送る際、BCCではなく宛先欄にアドレスを入れて一斉送信しました。会員463名のメールアドレスが互いに見える状態になりました。
事故の概要
- 漏れたもの
- メールアドレス
- 件数
- 463件群馬エリアのカワイ音楽教室に在籍する会員463名
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 確定
- 原因
- 誤送信
- ドメイン
- kawai.co.jp
経緯
- 検知4/22
- 初動対応—
- 公表4/28
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2025年4月22日
9時30分、担当者がメールの送信状況を確かめた際、宛先に会員全員のメールアドレスが表示されていることに気づきました。15時52分には、対象の会員にBCCで謝罪とアドレス削除のお願いを送っています。
公表2025年4月28日
群馬エリアで、4月21日9時37分に3歳コースの生徒募集の案内をメールで送った際、在籍する会員全員のメールアドレスが表示される形で一斉送信したと公表しました。流出したのはカワイ音楽教室の会員463名のメールアドレスで、ほかの個人情報や機密情報の漏えいはないとしています。
原因は、BCC欄に入れるべきアドレスを宛先欄に入れたことです。人為的なミスとチェック体制の不備が原因と思われるとし、全社員に個人情報保護方針を再確認させ、社内教育を徹底するとしています。
現時点で不正利用などは確認されていないとし、不審なメールのリンクを開いたりパスワードを入力したりしないよう呼びかけました。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
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