鳥取県観光戦略課が、県内空港の利用状況を関係先に知らせるメールの訂正版を送る際、宛先をCC欄に入れて送りました。受信者全員に関係先のメールアドレス16件が見える状態になりました。
事故の概要
- 漏れたもの
- メールアドレス
- 件数
- 16件メールアドレス16件(空港の利用状況を共有している関係先)
- 誰の情報か
- 不明
- 状態
- 確定
- 原因
- 誤送信
経緯
- 検知—
- 初動対応11/11
- 公表11/12
- 調査結果—
- 再発防止策—
初動対応2025年11月11日
11月11日17時18分に訂正のメールを送ったあと、宛先に入っていた職員がCC欄に受信者のアドレスが入っていることに気付きました。県は17時43分に受信者へメールの削除を依頼しました。
公表2025年11月12日
鳥取県は、観光戦略課が県内空港の利用状況をメールで送る際、受信者全員に送付先のメールアドレスが見える状態で送ったと公表しました。漏えいしたのはメールアドレス16件で、送付先は空港の利用状況を共有している関係先です。
17時06分にBCCで送ったメールの内容に誤りがあり、17時18分に訂正を送り直した際、CC欄に受信者のアドレスが入っていました。ミスを取り戻そうと急いで訂正を送ることに気を取られ、ダブルチェックを怠ったことが原因だとしています。県は17時43分に受信者へメールの削除を依頼しました。
再発防止として、個人情報の扱いに関する研修資料を課内で周知し直し、宛先をあらかじめBCCにしたひな形の利用やダブルチェックなど、送信手順の見直しを検討するよう職員に指導するとしています。
出典
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