第一フロンティア生命が保険金などの確認・調査業務を委託している審調社がランサムウェア被害を受け、7月に要配慮個人情報を含むお客さま情報の漏えいのおそれを公表しました。12月5日、案件番号・整理番号とお客さまの氏名が漏えいした、またはそのおそれがあると公表しました。
この事故は、株式会社審調社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- その他
- 件数
- 不明件数の記載なし
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 確定
- 原因
- ランサムウェア（委託先：株式会社審調社）
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表7/11
- 調査結果12/5
- 再発防止策—
公表2025年7月11日
第一フロンティア生命は、保険金や給付金の支払いなどに関する確認・調査業務を委託している株式会社審調社でランサムウェア被害による障害が起き、要配慮個人情報を含むお客さま情報の漏えいのおそれがあると公表しました。現時点で情報が外部に流出したことを示す事実や、攻撃者が情報を公開している事実は確認されていないとしています。
審調社には、長く未請求の保険金などの所在確認や、契約後の手続きでの意思確認など、面会・訪問での確認業務を委託しています。漏えいのおそれがあるのは証券番号・氏名・生年月日・住所・電話番号・性別・要配慮個人情報（病歴・医療情報など）です。
調査結果2025年12月5日
第一フロンティア生命は、審調社からお客さま情報の漏えいに関する調査結果の報告を受けたとして公表しました。
漏えいまたはそのおそれがあるのは、面会・訪問した履歴のあるお客さまの情報で、審調社の案件番号と同社の整理番号、お客さまの氏名です。番号だけでは個人を特定できず、照合に必要な業務システムへの不正アクセスは確認されていないとしています。7月に漏えいのおそれがあるとした証券番号・生年月日・住所・電話番号・性別・要配慮個人情報の漏えいは確認されていないとしています。件数は書かれていません。
氏名が漏えいしたお客さまには順次個別に連絡するとし、二次被害は現時点で確認されていないとしています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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