名古屋市（後期高齢者医療保険料額決定通知書）

後期高齢者医療保険料の帳票作成を受託しているサンメッセが3月12日に送った「後期高齢者医療保険料額決定通知書」などのうち、30件中15件に別人の納付書が入っていたと公表しました。16日に受け取った人からの連絡で分かりました。

漏れたのは住所、氏名、後期高齢者医療被保険者番号、納付保険料額です。16日と17日に対象者へ電話で連絡し、つながった12人には説明と謝罪をし、残る3人には速達で文書を送りました。19日までに正しい書類を届け、誤って送った納付書を回収する予定です。

原因は、受託業者が同じ宛先に複数の発送物を入れる際の管理番号を誤って付けたことと、複数の帳票の封入作業が市の指示どおりでなかったことです。市は指示どおりの作業への修正と照合の徹底を指導しました。