横浜市（水道料金等の減免解除通知書（不着で返送分））

横浜市は、水道料金と下水道料金の減免を解除する通知書のうち、不着で戻ってきた174世帯219名分が所在不明になったと公表しました。市は2025年3月、ひとり親家庭医療費助成などの資格を失ったのに減免が続いていた4,218世帯に解除通知書を送っており、その返送分です。通知書には水道使用者と減免対象者の氏名、住所、減免資格、お客様番号が記されていました。

2026年3月末のレイアウト変更でファイルを段ボール箱の上に移したまま戻さず、4月初めにその箱を整理しており、8月3日に探して所在不明と分かりました。保管場所は職員以外が入れない執務室で、持ち出す必要もないことから、盗難や漏えいの可能性は低いとしています。流出の被害報告はありません。8月19日から対象者に手紙や電話でおわびしており、個人情報を記した書類は鍵のかかる書棚に保管するルールを徹底し、職場研修を行うとしています。