SMBCコンシューマーファイナンスは、地方銀行や信用金庫、インターネット銀行などと提携して行うカードローン等の保証業務のシステムが第三者による不正アクセスを受け、外部にデータが送信されたと2026年11月5日に公表しました。送信されたデータには個人情報が含まれており、最大320,118名分です。氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、運転免許証番号、勤務先情報、契約情報などが対象です。
事故の概要
経緯
- 検知11/2
- 初動対応11/2
- 公表11/5
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年11月2日
11月2日に、保証業務で使っているシステムへの不正アクセスを検知しました。
初動対応2026年11月2日
検知した同日中に、被害の拡大を防ぐことを最優先に、保証業務で使っているシステムへのアクセスを遮断しました。あわせて、ほかに不正なアクセスがないかなどを調べていた過程で、今回の情報漏えいを確認しました。
公表2026年11月5日
保証業務で使っているシステムが第三者による不正アクセスを受け、システムから外部へデータが送信され、その中にお客さまの個人情報が含まれていたことを確認したと公表しました。同社は地方銀行や信用金庫、インターネット銀行などと提携してカードローン等の保証業務を行っており、一部の提携先にはカードローンのWeb申込フォームも提供しています。
漏えいした人数は最大320,118名です。項目は、氏名、性別、生年月日、住所、自宅・携帯の電話番号、メールアドレス、運転免許証番号、勤務先情報（電話番号、年収など）、契約情報（金融機関コード、顧客番号、保証額、保証開始日など）で、運転免許証などの本人確認書類の画像は含まれないとしています。
対象のお客さまには、範囲を特定したうえで、保証提携先と相談してメールやSMSで個別に案内するとしています。二次被害は現時点で確認されていませんが、同社や金融機関を名乗る不審な電話・メール・SMSに注意するよう呼びかけています。原因と影響範囲は専門家と調べており、保証システムは一時停止して安全性の確認とメンテナンスを続けるとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
- 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
- 2知らない番号からの電話や SMS、届いた覚えのない郵便に気をつけてください。
- 3身に覚えのない契約や口座が作られていないか、確かめてください。
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