ヤマダデンキは、「ファミリーサポート」の委託先であるフクリコが、メールマガジンの配信に使うアララ株式会社のメール配信システムが不正アクセスを受け、お客様のメールアドレスが流出したとの報告を受けたと公表しました。対象は「ファミリーサポート FCクラブ」に登録されたメールアドレスで、最大7,640件です。流出した可能性がある情報はメールアドレスのみとしています。
この事故は、アララ株式会社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
事故の概要
- 組織
- 株式会社ヤマダデンキこの組織の事故はほかに1件
- 漏えいしたおそれがある情報
- 件数
- 7,640件最大7,640件。ヤマダファミリーサポート FCクラブに登録されたメールアドレス
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 委託先（委託先：アララ株式会社）
- ドメイン
- yamada-denki.jp
経緯
- 検知10/28
- 初動対応—
- 公表11/5
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年10月28日
アララ株式会社のメール配信システムへの不正アクセスが確認され、同社がアクセスを遮断して詳細調査を始めました（フクリコ社へ連絡）。
公表2026年11月5日
「ファミリーサポート」の委託先フクリコが、メールマガジン配信に使うアララ社のメール配信システムが不正アクセスを受け、お客様のメールアドレスが流出したとの報告を受けたと公表しました。経緯は、11月2日にアララ社からフクリコ社へ流出の報告があり、11月4日にフクリコ社からヤマダデンキへ報告があって、FCクラブ会員のメールアドレスが含まれている可能性が判明した、というものです。
対象は「ヤマダファミリーサポート FCクラブ」に登録されたメールアドレスで、最大7,640件です。流出した可能性がある情報はメールアドレスのみで、クレジットカード情報、フクリコのサイトのログイン情報、メールアドレス以外の登録情報はアララ社のメール配信サービスでは扱っておらず、対象に含まれないとしています。
不正利用や二次被害は確認されていません。不審なメールやSMS、URL、添付ファイルに注意するよう呼びかけ、引き続き調査を進めるとしています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
- 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
- 2会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
誤りや続報のご連絡
掲載内容の誤りや続報の情報は、お問い合わせフォームより受け付けております。内容によっては、回答までにお時間をいただく場合がございます。