ラクスルが、データ入稿の処理に関わるシステムへの第三者による不正アクセスを公表しました。保管していた印刷データなどに含まれる氏名、会社名、住所、電話番号、メールアドレスなどが外部に流出したおそれがあるとしています。対象件数と範囲は調査中です。
目次
事故の概要
推奨される対応
ラクスル株式会社からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
ラクスル株式会社からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
ラクスル株式会社の発表を開くリンク先：corp.raksul.com
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたおそれがあるため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- 2
電話番号・住所が漏えいしたおそれがあるため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知11/8
- 初動対応—
- 公表11/9
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年11月8日
発表によると、2026年11月8日0時20分頃に不正アクセスが発覚しました。同日から、データ入稿を伴う一部のサービスを停止しました。
公表2026年11月9日
ラクスルは、データ入稿の処理に関わるシステムへの第三者による不正アクセスを確認したと公表しました。発覚は11月8日0時20分頃で、システムの認証情報が不正に取得され、保管するデータの一部に外部からアクセスできる状態だったとしています。不正に使われた認証情報の無効化とアカウントの停止を行いました。
流出のおそれがある情報は、印刷データ、請求書、Web郵便などに記載された氏名、会社名、住所、電話番号、メールアドレスなどで、対象件数は集計中、対象期間は調査中から2026年11月8日までです。クレジットカード情報、ログインID、パスワードは漏えいしていないことを確認したとしています。
11月8日から入稿を伴う一部サービスを停止し、11月9日7時から順次再開しましたが、一部サービスは停止が続いています。個人情報保護委員会へは報告する予定です。二次被害は現時点で確認されていません。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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